با گذشت دو روز از آغاز فرآیند انتقال بانک آینده به بانک ملی ایران، خدمات بانکی مشتریان شامل کارتها، حسابها و همراهبانک بدون هیچگونه اختلالی فعال است. کارتهای بانکی تا پایان تاریخ انقضای درجشده معتبر خواهند بود و خدمات همراهبانک نیز با حفظ رمزهای پویا و اطلاعات قبلی، بهصورت نمادین با نشان بانک ملی در دسترس قرار گرفته است.
به گزارش خبرنما، پس از انحلال و لغو مجوز بانک آینده و ادغام آن در بانک ملی ایران، نگرانیهایی درباره وضعیت سپردهها، حسابها، کارتهای بانکی و کارکنان مطرح شد. با این حال، بررسی میدانی خبرنگار ایسنا از شعب سابق بانک آینده که اکنون بهعنوان شعب بانک ملی فعالیت میکنند، نشان میدهد که روند انتقال با آرامش و بدون رفتار هیجانی از سوی مشتریان در حال انجام است.
در این بازدیدها مشخص شد که تابلوهای بانک آینده با بنرهای بانک ملی جایگزین شدهاند و عبارت «شعبه سابق بانک آینده» نیز در گوشه تابلوها درج شده است. فضای شعب آرام گزارش شده و تنها تعداد محدودی از مشتریان برای دریافت خدمات مراجعه کردهاند.
یکی از کارکنان شعب در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: «از زمان تغییر رسمی تابلوها و آغاز فعالیت تحت نام بانک ملی، هیچ واکنش خاصی از سوی مشتریان مشاهده نشده است. مردم میدانند که سپردههایشان به یک بانک دولتی معتبر منتقل شده و جای نگرانی نیست.»
وضعیت کارکنان و تجهیزات شعب
از سوم آبانماه، تمامی کارکنان بانک آینده بهطور رسمی به استخدام بانک ملی ایران درآمدهاند. با وجود این، در بسیاری از شعب همچنان از فرمها و برگههای نوبتدهی بانک آینده استفاده میشود که به گفته کارکنان، بهزودی با تجهیزات جدید جایگزین خواهند شد.
کارتهای بانکی همچنان معتبر
مسئولان شعب اعلام کردهاند که کارتهای بانکی بانک آینده تا پایان تاریخ انقضای درجشده روی آنها معتبر هستند و نیازی به تعویض یا ابطال وجود ندارد. مشتریان میتوانند بدون محدودیت از خدمات خودپرداز، درگاههای پرداخت و سایر خدمات بانکی استفاده کنند. پس از انقضای کارت، امکان دریافت کارت جدید از شعب بانک ملی فراهم خواهد بود.
همراهبانک و خدمات غیرحضوری
در حوزه خدمات آنلاین نیز همراهبانک بانک آینده بهصورت نمادین به نشان بانک ملی تغییر یافته، اما کلیه خدمات، رمزهای پویا و اطلاعات حسابها همچنان فعال و قابل استفاده هستند. طبق اعلام شعب، تا زمان اطلاعرسانی رسمی از سوی بانک ملی، اپلیکیشن فعلی معتبر خواهد بود و مشتریان میتوانند بدون محدودیت از آن استفاده کنند.
بر اساس برنامهریزی انجامشده، بهزودی پیامکهایی برای مشتریان ارسال خواهد شد تا در زمان مقرر نسبت به فعالسازی نسخه جدید همراهبانک بانک ملی اقدام کنند
