“در مصاحبه ای با معاون بهره برداری شرکت گاز استان بیان شد: از ابتدای سال ۱۳۹۸، سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴، در راستای کیفی سازی خدمات اجرایی شده است. “ به گزارش خبرنما به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان بوشهر، مهندس فقیه معاون بهره برداری شرکت گاز استان بوشهر گفت: در راستای […]
“در مصاحبه ای با معاون بهره برداری شرکت گاز استان بیان شد: از ابتدای سال ۱۳۹۸، سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴، در راستای کیفی سازی خدمات اجرایی شده است. “
به گزارش خبرنما به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان بوشهر، مهندس فقیه معاون بهره برداری شرکت گاز استان بوشهر گفت: در راستای کیفی سازی خدمات، شرکت گاز استان بوشهر اقدام به راه اندازی سامانه مکانیزه ۱۹۴ بصورت استانی و برای اولین بار در بین شرکت های گاز استانی نمود.
مهندس فقیه گفت: این سامانه با هدف توسعه و بهبود کیفیت خدمات، کاهش ریسک خطرات و حوادث وکاهش زمان امداد رسانی اجرا شده است.
وی افزود: پاسخ گویی به کلیه تماس های تلفن امداد در سطح استان بصورت یکپارچه و توسط اپراتور مستقر در ستادصورت می پذیرد و انتقال در خواست از طرف اپراتور به امدادگر بصورت برخط و از طریق بستر APN انجام می شود.
معاون بهره برداری شرکت گاز استان بوشهر گفت:همزمان با اقدام امدادگر برای کنترل حادثه،خودروهای امدادی از طریق سامانه موقعیت یاب خودرویی ردیابی می شود و مسیر تردد خودروها جهت گزارش های عملیاتی ثبت می شود که تاثیر مطلوبی در کنترل حوادث داشته است.
وی در ادامه افزود:از قابلیت های مهم این سامانه میتوان به کاهش مستمر زمان امداد رسانی ازطریق پایش و کنترل عملکرد امدادگر و خودرو ،ردیابی لحظه ای خودروهای امدادی در حوادث، گزارش بر خط تعداد حوادث بر اساس نوع حادثه،امکان دریافت سوابق مشترک، امکان ارسال پیامک به متقاضی در هر مرحله و ارزیابی عملکرد امدادگران و شناسایی نقاط قوت و ضعف ایشان در راستای بهبود کیفیت خدمات، نام برد.
فقیه در خصوی برنامه ریزی های سال آینده و تقویت نقاط قابل بهبود سامانه گفت: در سال آینده با برنامه ریزی هی انجام شده توسعه بخش گزارشات، ارتباط برخط با سایز سامانه ها،سنجش رضایتمندی مسترکین و توسعه داشبورد مدیریتی را در دستور کار خود قرار داده ایم.
